직장인 로망 공작실

페이스북의 새로운(6개월 전에 만들어진) 그룹이 이전 그룹 대비 가장 큰 특징으로 내세운 것은 실시간 소통의 강화였다. 그룹 멤버들끼리 알콩달콩 친목을 도모하기 위해서는 확실히 자주 이야기를 편하게 나누는 것이 핵심이다. 이 글에서는 페이스북 그룹 멤버들끼리 소통을 쉽게 하기 위한 그룹 설정 관리 방법을 소개한다. 이미 그룹을 잘 쓰고 있는 사람들은 다 아는 기본적인 내용이며, 페이스북 그룹을 접해보지 못했거나 잘 써보지 않은 사람들에게 도움이 될 것 같다. 실은 내가 운영하는 고등학교 총동창회 그룹 멤버들을 위해 쓰는 글이기도 하다. ^^;;


이제는 왠만한 SNS(소셜네트워크서비스)들은 소통을 위한 기본인 알림(노티, notificaton) 기능을 거의 다 제공하고 있다. 이 알림은 스마트폰의 푸시(push, 실시간으로 알림을 받아서 소리와 함께 스마트폰 화면에 보여주는)기능과 결합하여 공간적으로 떨어져 있어도 사람들간의 의사소통을 끊김없이 할 수 있게 도와준다. 카카오톡과 같은 스마트폰 메신저와 비슷하지만 다르다고 볼 수도 있다. 메신저의 기능까지 포괄할 수 있는 플랫폼이라고 보는 것이 맞을 것이다.

이러한 푸시 노티는 실시간으로 확인하는 것까지는 좋지만, 그것에 실시간으로 응답하려면 스트레스가 되어버릴 수도 있다. 이와 관련해서는 다음 글을 참고~

스트레스 해소는 별개 문제이고, 일단 친목을 도모해야 하는 사람들끼리는 의사소통이 원활한 것이 제일인데, 페이스북은 내가 아는 SNS들 중에서는 최고 수준의 의사소통 지원 기능을 구현해 놓았고, 특히 새로운 그룹에 그것들을 집대성해 놓았다. 이것을 활용하는 방법에 대해서 본격적으로 설명한다.

자신이 속한 그룹으로 들어가서 상단을 보면 '설정 관리'라는 버튼이 보인다. 클릭하면 위와 같이 팝업이 뜨는데, 우선 페이스북에 가입한 이메일로도 알림 메일을 받을 것인지 체크하는 항목이 보인다. 만약 이메일로는 알림을 받기 원하지 않으면 체크마크를 해제하면된다. 하지만, 페이스북 자체 알림은 히스토리 관리나 검색이 쉽지 않은 반면에 이메일로 날아오는 알림은 노티 내용과 관련 정보를 모두 담고 있기 때문에 지난 알림에 대한 검색과 관리를 쉽게 할 수 있다는 큰 장점을 지닌다. 따라서 중요한 그룹이라면 이메일 알림도 받는 것을 추천한다. 그리고 이렇게 페이스북이 보내는 알림 메일은 사용하는 이메일 서비스에서 필터링 기능을 이용하여 별도로 분류하는 것이 관리하기 편하다. 구글 지메일의 경우는 필터링과 레이블을 활용하면 된다.

어떤 경우에 알림을 받을지를 위와 같이 설정할 수 있다. 그룹 멤버가 게시물을 올렸을 때, 게시물만이 아니라 댓글을 남겼을때도, 그룹 멤버 중에서 자신과 친구관계인 사람이 게시물을 올렸을 때, 게시물별로 '받아보기' 설정을 한 게시물에 대해서만... 이렇게 네 가지 설정을 할 수 있다.

그룹 멤버들과 긴밀하게 소통을 해야 하는 경우에는 게시물과 댓글을 남겼을 때 알림이 오게 하면 되고, 그룹 탈퇴는 하기 애매하지만 알림을 받고 싶지는 않을 때는 "내가 받아보는 게시물만"을 선택한 다음에, 이메일 수신 체크를 해제하면 된다.

만약, 그룹에 자신이 올린 특정 글에 대해서 너무 댓글이 폭주하다거나 해서 알림을 잠시 받지 않고 싶을 때에는 해당 글 밑에 있는 "그만 받기"를 클릭하면 그 글과 관련된 알림은 더이상 오지 않는다.

그만 받기를 한 다음에는 위 링크가 "받아보기"로 바뀌게 되는데,  알림을 다시 받고 싶다면 간단히 "받아보기"를 클릭하면 된다.

한편, 첫번째 사진에서와 같이 "이메일 수신거부를 원하시면 알림 설정을 변경하세요" 라는 메시지가 보이는데, 링크를 클릭하면...

위와 같은 설정 화면을 볼 수 있다. 즉, 페이스북이 자신의 가입 이메일 계정으로 보내는 모든 종류의 이메일 알림을 구체적으로 설정할 수 있는 메뉴이다.

좀 아래로 스크롤하면, 그룹 항목이 보인다. 그룹과 관련된 액션 중에서 어떤 종류의 액션이 발생했을 때 이메일을 받을지 설정할 수 있다. 그룹별로 이메일 설정 변경 링크를 클릭하면...

자신이 가입한(가입된) 모든 그룹 목록이 팝업창으로 나오면서 그 그룹의 알림을 이메일로 받을지 안받을지 체크박스를 통해 선택할 수 있다. 여기에서 받기로 선택한 그룹에 대해서만 위에서 설정한 경우들에 대해 알림 이메일이 날아오게 된다. 가입한 그룹이 많을 때 일일이 방문해서 메일을 안받겠다고 설정하는 것보다는 위 화면에서 한 번에 설정하는 것이 훨씬 편하다.

페이스북 우상단 계정 메뉴의 "계정 설정 > 알림" 으로도 위 관리 페이지로 이동할 수 있다.

설정 관리 팝업의 가장 밑에 있는 그룹 채팅 메시지 받기는 그룹 멤버가 그룹 채팅 기능으로 메시지를 보냈을 때 받을지 말지를 결정한다. 그룹 화면의 오른쪽 메뉴들에 보면 "그룹 채팅 시작하기" 라는 기능이 있는데 이것을 클릭하면...

위와 같이 현재 그룹멤버 중에서 페이스북에 접속되어 있는(온라인, 자리비움) 멤버들이 표시되면서 바로 그룹 채팅을 시작할 수 있다.

그룹 설정관리에서 마지막으로 설명할 것은 홈페이지에 그룹을 표시하는 설정이다. 페이스북에서의 홈페이지는 좌상단의 facebook 로고를 클릭하거나 우상단의 '홈' 을 클릭했을 때 보이는 페이지로서 친구들의 소식을 뉴스피드의 형태로 볼 수 있는 화면이다. 이 화면의 왼쪽에는 각 서비스로 이동할 수 있는 메뉴가 있고 가입한 그룹으로 바로 이동할 수 있는 링크들이 보이는데, 여기에 어떻게 표시할지를 설정할 수 있다. 수시로 들락날락하는 그룹이라면 설정을 '언제나'로 해 놓는다. 그러면 홈페이지에서 바로 링크가 보이기 때문에 쉽게 그룹으로 이동할 수 있다.

위와 같이 페이스북 홈 화면에서는 가입한 그룹들 중 언제나 표시하기로 설정한 것들만 일부 보여준다. 언제나로 설정했는데도 안보인다면 '더보기'를 클릭하면 된다. 만약 모든 가입 그룹을 보고 싶다면 '전체보기'를 클릭한다.

위와 같이 가입된 그룹들의 전체 목록을 보고 원하는 그룹으로 이동할 수 있다. 물론 '표시안하기'로 설정한 그룹도 다시 그룹 설정 관리 메뉴에서 다른 형태로 변경할 수 있다.

소통이라는 것은 서비스나 플랫폼의 형태와 기능이 결정하기보다는 소통의 주체들인 사람들, 그룹 멤버들의 태도와 행동에 의해서 잘 되고 안 되는 것이다. 하지만, 무언가를 해보려고 해도 불편하면 잘 안하게 되는 것은 우리가 사람이기 때문에 발생하는 자연스러운 현상이다. 그렇기 때문에 서비스와 플랫폼이 지원하는 편리한 기능들을 최대한 잘 이용하는 것이 원활한 소통을 위한 지름길이 될 수도 있다.

페이스북 그룹은 소규모(여기서의 소규모는 페이지와 비교해서 작은 규모를 이야기. 페이지는 기본적으로 수천, 수만, 수십만명 이상을 페이지 소비자로 산정)의 커뮤니티에서 긴밀한 소통을 하는 것에 집중하여 만들어진 플랫폼이다. 커뮤니티 서비스는 이미 네이버 카페나 다음 카페 등 국내의 좋은 플랫폼들이 자리잡고 있지만, 페이스북에 모여 있는 사람들을 중심으로 멤버를 구성했다면 그룹 기능을 잘 활용해서 알콩달콩 친목을 도모해보도록 하자.